尊敬的客户:
感谢您选择我们的自动喷涂设备,我们对您的支持和信任深感荣幸。作为一家专业生产自动喷涂设备的厂家,我们始终以客户的利益为主体,为您提供高品质、可靠性强的产品是我们的责任和承诺。为了进一步保障您的权益,我们制定了以下质保政策,将为您提供全方位的售后服务保障。
1. 我们承诺自动喷涂设备的整机质保期限为**年。
2. 在质保期内,如设备存在发生非人为原因的故障或质量问题,我们将免费维修或更换相应零部件。
3. 在质保期外,我们将继续为您提供维修服务,但可能会产生相应的人工费和零部件费用。
1. 质保范围包括设备本身及其配件、电器元件等。
2. 质保范围不包括以下情况:
a) 设备的正常磨损和损坏,如刷子、喷头等。
b) 设备故障或损坏因不当使用、维护或保管造成的。
c) 设备遭受意外事故、人为损坏或非法修理的。
1. 在质保期内,若设备出现问题,您可以通过以下方式联系我们:
a) 拨打我们的售后服务热线:**********。
b) 发送邮件至我们的售后服务邮箱:**********。
c) 在我们官方网站上提交售后服务申请。
2. 我们将在24小时内给予您回复,并根据问题的轻重程度,尽快安排售后工程师上门维修。
3. 若设备需要更换零部件,我们将尽快提供,并确保零部件的质量和适配性。
4. 在进行维修或更换零部件过程中,我们将竭尽全力保证您的设备和生产线的正常运行,更大限度地减少对您生产的影响。
以上是我们自动喷涂设备厂家的质保政策,我们将始终秉承“客户至上”的原则,为您提供可靠的产品和优质的售后服务。您的满意是我们更大的动力和目标,如果您在使用设备过程中有任何问题或意见,欢迎随时与我们联系。
感谢您的支持,期待与您的合作!